廣西放心消費創建單位突破14000戶
來源: 廣西自治區工商局    2018-12-28 09:46     [字體: ]

今年以來,廣西以“讓消費者購買、使用商品和接受服務安全放心,質量放心,價格放心,服務放心,維權放心”為目標,開展放心消費創建活動,組織全區扎實開展放心消費示范企業、行業、街區等參創認定工作。截至12月25日,全區參加創建放心消費示范經營主體達14000戶,放心消費示范街區165條,超額完成年度指導目標。主要做法:

    一是搭建消費共建機制。自治區市場監管局牽頭27部門以自治區政府名義下發了《廣西放心消費創建方案》,構建政府主導、部門聯動、上下協同、信息共享的聯動響應協作機制。目前,廣西成功開發應用了“放心消費平臺”、“放心消費地圖”軟件,發展電子商務領域放心消費經營戶523戶,全區參加創建放心消費示范經營主體達14000戶,放心消費示范街區165條,放心消費參創單位效益均大幅提升。

    二是強化創建指導督查。加強對參創經營者的培育督導工作,逐戶確定責任人和建立參創經營者檔案、臺賬等,定期對參創經營者進行上門培育指導。開展放心消費創建工作專項督查,及時督促推進全區放心消費創建工作。開展放心消費創建工作宣傳月活動,提升經營者參與創建積極性。

    三是加強商品質量監管。自治區市場監管局牽頭組織完成1971批次兒童用品、燃氣具等重點商品質量抽檢。組織開展了“紅盾質量維權”“預防一氧化碳中毒”等6個專項整治,開展行政約談389次,查處消費侵權案件1094件,營造安全放心消費環境,有力維護了消費者合法權益。

    四是提升消費維權效能。自治區市場監管局暢通消費維權渠道,組織各級主動受理投訴舉報,指導南寧、桂林等市開展投訴信息公示試點。發展130家企業成為在線消費糾紛解決企業。2018年以來,全區12315機構受理消費訴求11.9萬件,為消費者挽回經濟損失3413萬元。

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